Calisto/Gartner Adriatic, представител на Gartner за България, проведе бизнес брифинг с видния аналитик на компанията в областта на ИТ мениджмънта и стратегиите Джон Махони.
Презентацията на Джон Махони бе на базата на резултати от проведено в световен мащаб проучване на Gartner, публикувани в средата на януари 2008 г., наречено CIOAgenda 2008: MakeaDifference.
Осемдесет и пет процента от главните ИТ директори предвиждат значителни промени през следващите три години, тъй като трябва да посрещнат нарастващите бизнес очаквания ИТ да даде отличителната насока на корпоративната им стратегия. Този процент е определен от интервюта с 1500 ИТ директори чрез програмата на Gartner за ръководители (EXP).
“ИТ директорите разпознават важността на ИТ в «отличаването си», като променят бизнес процесите, привличат клиенти и развиват нови продукти и услуги – каза Джон Махони, изтъкнат аналитик. – Те обаче са предпазливи в своята увереност в способността на ИТ да създава резултати в тези области. Постепенно нарастваше импулсът към по-важната роля, която ИТ ще играят. Тази година очакванията започнаха да изпреварват увереността на ИТ ръководителите, че могат да ги изпълнят. Това изостри фокуса на ИТ мениджърите към възможностите на ИТ както никога досега.”
Да се направи разликата
„Посланието е едно и също в цялото проучване – бизнес лидерите очакват ИТ да бъде движещ отличаващ бизнеса фактор, а не да доставя общи ИТ решения” – каза Махони. – ИТ отликите са причината клиентите да предпочетат продуктите и услугите на дадена компания. Да се направи разлика означава да се поеме допълнителен технологичен риск и разход, което е твърде различно от предишните стратегии на ИТ ръководителите, които се концентрираха върху управлението на тези фактори. ИТ мениджърите трябва да допускат риска и да са ориентирани повече към иновации и да бъдат по-гъвкави, за да посрещнат нуждите на променящия се пазар и изисквания на клиентите.”
ИТ директорите са в силната позиция да бъдат водещи в отличаването на техните компании. Проучването показва, че днес средната продължителност на заемане поста ИТ директор е 4 години и 4 месеца, което им дава предостатъчно време да работят с висшия мениджмънт за трансформирането на предприятието. Над половината от ИТ ръководителите посочват, че имат отговорности, надхвърлящи традиционните ИТ, което отразява позиционирането им като бизнес лидери. Най-често срещаната допълнителна отговорност е подобряването на бизнес процесите.
Предизвикателствата пред ИТ в създаването на екипи
Въпреки че ефективността на ИТ като цяло нараства, ИТ директорите са изправени пред проблеми с техните хора, процеси и производителност. Само 27% от тях смятат, че имат достатъчен брой квалифицирани служители, за да посрещнат нуждите на бизнеса. Това от своя страна влияе както върху производителността на ИТ, така и на подкрепата на корпоративната стратегия.
„Уменията на вашите хора имат значение – каза Махони. Две трети от ИТ организациите, които не съумяват да посрещнат очакванията на бизнеса, споделят, че професионализмът е в основата на проблемите им с производителността. Не се предвижда бързото решаване на този въпрос, защото само половината от ИТ директорите споделят, че изграждането на ИТ умения е сред първите пет точки в стратегията им за 2008 г.”
Web 2.0 и социалните мрежи
Web 2.0 и социалните мрежи са във възход според ИТ директорите. Половината от компаниите, които увеличават инвестициите си в Web 2.0, го правят за първи път. Социалните мрежи бързо се превръщат в начин, по който ИТ може да играе непосредствена роля в отличаването на компаниите си пред клиентите и пазара.
„Всяка фирма навлиза в свят, пълен с информация и лични изяви. Web 2.0 и социалните мрежи дават инструменти за улавянето и на двете и превръщането им в разбиране на клиентите, ангажирането и задържането им.”
ИТ покупките и приоритетите
Очаква се ИТ бюджетите да нарастват навсякъде по света средно с 3.3% през 2008 г, което е малко повече в сравнение с 2007. Корпорациите искат да инвестират в ИТ, които им предоставят възможност да бъдат по-различими. ИТ бюджетите в тези компании нарастват средно с 4.9%, а тези в традиционните ИТ само с 3.1%.
Подобряването на бизнес процесите е първи приоритет за четвърта година. Създаването на нови продукти и услуги (иновации) се е придвижило от 10-и приоритет през 2007 г. До 3-а позиция през 2008 г. Бизнес интелигентността е приоритет номер 1 за трета поредна година.
Таблица 1. Топ 10 бизнес и технологични приоритети през 2008
Бизнес брифингът на Gartner се проведе на 20 май 2008 г. в хотел Шератон с участието на над 100 бизнес лидери и висши корпоративни служители. Всички заинтересовани могат да изтеглят презентациите от библиотеката на адрес: http://www.gartner-bg.com
РЕГИСТРАЦИОННА ФОРМА
Защита на личните данни
Абонамент за е-новини и предстоящи събития на Gartner в България
Медиа партньори
Библиотека на събитието
Downloads >>
Gartner-Overview-Presentation-Sofia-2008-05-20
IT_Organization_Position_and_Structure_-_Getting_It_Right
The_CIO_Agenda,_2008_to_2011_Sofia,_20_May_2008
Gartner-EXP-executive_summary_The_CIO_Agenda_2008
Mahoney_John-Photo
Ivan_Maglic - Photo
Gartner logos
1st press release – Briefing announcement-BG
Gartner-Adriatic-press-release-Sofia-CIO-Agenda-2008-May-20-ver2_BG
За Gartner
Gartner е независима компания за консултиране и проучвания в областта на ИТ, която помага на мениджърите от най-високо ниво и ИТ директори да използват технологиите за изграждане, ръководене и растеж на техните компании.
С конвергенцията между ИТ и бизнеса, технологиите оказвaт още по-значимо влияние, не само на професионалистите в ИТ, но и на изпълнителните мениджъри на бизнесите.
Много ИТ професионалисти и изпълнителни мениджъри разглеждат проучванията на Gartner като жизнено важни. Факт е, че хиляди компании и правителствени агенции днес по света не взимат нито едно стартегическо ИТ решение без да се запитат “Какво казва Gartner?”
.jpg){kind=link}
Gartner е основана през 1979 г. в отговор на потребността от по-обстоен, по-независим поглед към пълната гама ИТ решения.
За повече информация относно Gartner и нейните услуги, посетете: www.gartner.com